Vérifier le permis de votre courtier à Chambly : mode d'emploi
Que peut-on confirmer au Registre de l'OACIQ avant une première rencontre?
Avant de rencontrer un courtier à Chambly, cherchez son nom dans le Registre des titulaires de permis de l'OACIQ, à registre.oaciq.com. Vous y confirmez qu'il détient un permis valide, vous vérifiez son identité, puis vous lisez la catégorie de permis, l'agence et toute suspension ou condition. C'est gratuit et rapide.
L'article 63 de la Loi prévoit que l'OACIQ tient un registre des titulaires de permis et que les renseignements qu'il contient ont un caractère public. Vous n'avez donc à demander la permission à personne. Le Registre des titulaires de permis de l'OACIQ est d'ailleurs mis à jour quotidiennement, ce qui vous donne une image récente de la situation du courtier.
Faites cette vérification avant la rencontre, pas après avoir signé quoi que ce soit. Un courtier sérieux comprend très bien ce réflexe, et il vous rassure souvent sur la suite de la relation.
Comment faire la recherche, étape par étape?
Le processus est simple. Voici l'ordre que je vous suggère :
Ouvrez le Registre des titulaires de permis de l'OACIQ dans votre navigateur.
Entrez le nom du courtier tel qu'il apparaît sur sa carte, son site ou sa publicité. Si vous avez son numéro de permis, la recherche comprend un champ prévu pour cela.
Au besoin, affinez avec les autres critères offerts : le nom de l'agence, la région, la ville ou le secteur.
Cochez, si nécessaire, la case qui permet d'inclure les courtiers dont le permis est révoqué ou suspendu. Sans elle, vous pourriez ne pas voir un courtier dont la situation mérite justement votre attention.
Ouvrez la fiche et lisez-la en entier, pas seulement la première ligne.
Gardez une capture d'écran ou une note de la date de votre consultation. Si vous comparez deux ou trois courtiers, cela vous évite de tout confondre.
Comment lire la fiche : numéro, catégorie de permis et agence?
La fiche contient plus qu'un simple « oui, il est inscrit ». Selon l'OACIQ, le registre permet de s'assurer qu'une personne détient un permis valide et de vérifier son identité. Il indique notamment le numéro et la catégorie du permis, les coordonnées de l'établissement auquel le courtier est attaché, le nom de l'agence et de son dirigeant.
Ce que vous pouvez recouper
Le numéro et la catégorie du permis : comparez-les avec ce que le courtier affiche dans sa documentation.
L'agence : le nom et les coordonnées de l'établissement doivent correspondre à la bannière sous laquelle il se présente à vous.
La photo : le registre affiche la photo du courtier, mise à jour tous les 5 ans. Regardez-la avant la rencontre, vous saurez à qui vous avez affaire.
La formation : la fiche liste les formations suivies dans le cycle en cours de la formation continue obligatoire. Vous pouvez en faire un sujet de conversation : qu'a-t-il suivi récemment, et en quoi cela touche votre propriété?
Un écart entre ce que dit la fiche et ce que dit le courtier n'est pas forcément grave, mais il mérite une question franche dès le départ.
Que signifient une suspension, des conditions ou une révocation?
Le registre mentionne si le permis est suspendu ou assorti de conditions ou de restrictions. Cette mention est la plus importante à repérer. L'OACIQ précise qu'aucune opération de courtage ne peut être effectuée pendant une période de suspension ou si le permis est révoqué. Un courtier dans cette situation ne peut donc pas vous représenter.
Si vous voyez une mention de conditions ou de restrictions, ne tirez pas de conclusion hâtive : demandez simplement au courtier de vous expliquer de quoi il s'agit et ce que cela change pour votre dossier.
Et le volet disciplinaire?
Les décisions du comité de discipline sont publiques, et l'OACIQ publie le calendrier des audiences disciplinaires ainsi que les avis de suspension, de révocation ou d'imposition de conditions. Si un doute persiste après la lecture de la fiche, ces publications sont l'étape suivante, et elles se consultent sans passer par le courtier.
Que faire en cas d'homonyme, de nom introuvable ou de courtier hypothécaire?
Homonymes. Comme plusieurs personnes peuvent porter le même nom, l'OACIQ recommande de consulter le registre pour vérifier l'identité du courtier. Utilisez le numéro de permis ou l'agence pour départager deux fiches semblables.
Nom introuvable. Vérifiez d'abord l'orthographe et essayez le nom de l'agence. Si le nom ne figure toujours pas dans le Registre, l'OACIQ invite à aviser son Service d'assistance. Pas la peine de poursuivre la discussion avec cette personne en attendant.
Courtier hypothécaire. Ne cherchez pas un courtier hypothécaire au même endroit : pour lui, la vérification se fait auprès de l'Autorité des marchés financiers (AMF), jamais auprès de l'OACIQ. Le registre de l'OACIQ ne vous renseignera que sur le courtage immobilier.
Le permis est valide : comment savoir si le courtier comprend vos défis?
Un permis valide est un point de départ, pas une preuve de compatibilité. Il ne vous dit rien sur la façon dont le courtier connaît votre type de propriété, votre secteur de Chambly ou votre situation personnelle. Pour cela, comparez ce qui compte vraiment :
son expérience avec des propriétés comme la vôtre;
sa connaissance du secteur visé;
sa façon de communiquer et sa disponibilité;
la démarche qu'il propose et son approche de mise en marché;
des références que vous pouvez réellement vérifier;
la portée et le coût de ses services, prévus par écrit.
Personnellement, j'accompagne surtout des propriétaires de maisons détachées sur la rive sud de Montréal. Beaucoup vivent dans leur maison depuis longtemps et trouvent l'entretien de plus en plus lourd. Ce genre de précision, demandez-la à n'importe quel courtier : s'il n'arrive pas à décrire clairement les propriétaires qu'il aide le plus souvent, c'est un signal.
Pour aller plus loin, lisez notre article sur le choix d'un courtier selon votre profil de vendeur à Chambly, puis relisez le contrat avant de signer grâce à notre guide du contrat de courtage.
Votre vérification avant de fixer la rencontre
Faites la recherche au registre avant de confirmer l'heure du rendez-vous, et notez ce que vous y trouvez : numéro, catégorie, agence, mentions éventuelles. Arrivez ensuite à la rencontre avec trois ou quatre questions sur votre maison et votre quotidien, plutôt qu'avec une simple liste de prix. Vous saurez alors rapidement si la personne en face de vous écoute vraiment.
Je suis Monique Gauthier, courtière immobilière. Après avoir vérifié mon permis au Registre de l'OACIQ, écrivez-moi pour fixer une première rencontre à Chambly et en Montérégie: nous parlerons de votre maison, de votre rythme et de vos questions, sans engagement.
Foire aux questions
Puis-je demander à un courtier de me montrer lui-même sa fiche du Registre?
Oui, et un courtier sérieux le fera sans hésiter. Vous pouvez aussi simplement lui demander son numéro de permis et l'entrer vous-même dans la recherche. Le résultat compte plus que ce qu'on vous montre : faites la vérification de votre côté, avant la rencontre, puis comparez avec ce qu'il vous a dit.
Que dois-je faire si la fiche indique une suspension, mais que le courtier me dit que tout est réglé?
Ne signez rien tant que la situation n'est pas claire. L'OACIQ précise qu'aucune opération de courtage ne peut être effectuée pendant une période de suspension ou si le permis est révoqué. Demandez une explication écrite, puis revérifiez le Registre ou communiquez avec le Service d'assistance de l'OACIQ.
Quelles questions poser au courtier une fois la vérification faite?
Commencez par ce qui touche votre maison : combien de propriétés semblables à la vôtre a-t-il accompagnées, comment il présenterait la vôtre, comment il communique et à quelle fréquence. Demandez aussi des références vérifiables et la description écrite de ses services. Notez les réponses pour comparer calmement deux ou trois courtiers.
Dois-je refaire la vérification si je connais déjà le courtier par un proche?
Oui, c'est une bonne habitude, même avec une recommandation. Une recommandation parle de l'expérience d'une personne, pas de l'état actuel du permis. Comme le Registre est mis à jour quotidiennement, la consultation prend quelques minutes et vous donne une image récente. Faites-la avant de fixer la rencontre.
